localización y corrección de fallos
Diagnosticar operaciones pendientes, fallidas, parciales o inesperadas sin repetir acciones ciegamente.
Utilice esta página después de que una operación haya sido enviada, pero su estado final esté pendiente, fallida, parcial o inconsistente con los saldos mostrados.
Preserve la evidencia primero
Stop submitting actions to the affected wallets or launch.
Record the page, action, network, launchpad, approximate time, and public wallet addresses.
Open Activity and save the matching entry or transaction hash.
Compare Proxima with the relevant explorer and classify the result as pending, failed, partial, or finalized with an unexpected balance.
Elija el camino de recuperación
| Estado observado | Primera acción segura | No hacerlo todavía |
|---|---|---|
| Pendiente | Esperar un estado final del explorador | Repetir la transacción |
| Falló sin cambio de estado | Revisa el saldo, la red, el destinatario y los requisitos previos | Cambia varias configuraciones a la vez |
| Parcial | Identifique exactamente qué índices wallets o de lotes se completaron | Reenvíe la selección completa |
| Finalizado, el saldo parece incorrecto | Compruebe los activos, los decimales, la dirección y la red de forma independiente | Confíe solo en un valor de tabla anticuado |
| Automatización inesperada | Revisar el desencadenante, el alcance, el modo y la última actividad | Recrear la regla antes del diagnóstico |
Una transacción está pendiente
Abra el explorador desde Actividad cuando esté disponible. Confirme que se ha enviado una transacción y luego espere un estado final. Actualizar la página o la tabla wallet no cancela una transacción en cadena.
Una acción falló
Revisa solo los requisitos previos relevantes para esa acción:
- saldo nativo para las tarifas de acción y red;
- red activa y launchpad;
- direcciones de origen y destino;
- configuraciones compatibles para el lanzamiento seleccionado;
- conflictos existentes de financiación, actividad o automatización.
Si no se envió ninguna transacción y no se cambió ningún saldo, corrija el requisito previo demostrado y inténtelo una vez. Si existe una transacción, verifique primero su resultado.
Solo se ejecutaron algunos wallets
Trate la operación como parcial. Compare la actividad, las transacciones del explorador y los balances de wallet, luego cree una selección de recuperación que contenga solo wallets que aún necesiten la acción.
Escalar con pruebas útiles
Proporcione la red, launchpad, la página, la acción, la hora aproximada, las direcciones públicas de wallet, el hash de la transacción o la entrada de actividad, el texto exacto del error y una captura de pantalla con los secretos eliminados.
Vuelva a Verificar una operación después de cualquier acción de recuperación.