Acceso a la cuenta

Utilice esta guía para crear acceso a la cuenta, migrar una cuenta con clave de licencia o recuperar el camino de inicio de sesión correcto. Un resultado exitoso es una sesión Proxima autenticada con al menos un método vinculado que pueda usar de nuevo.

Antes de empezar

Prepara el artículo requerido por tu camino:

• la clave de licencia existente para una cuenta heredada;
• un código de referencia válido para una nueva cuenta;
• acceso a la bandeja de entrada de correo electrónico, proveedor de contraseña o wallet previamente vinculado a una cuenta existente.

Nunca comparta una clave de licencia, clave privada, frase de semilla, mensaje de solicitud de contraseña, código de copia de seguridad o código de verificación único con el soporte.

Elija el camino correcto

Punto de partida	Camino
La cuenta todavía utiliza una clave de licencia	Migre la clave de licencia una vez, luego vincule un método de inicio de sesión.
La cuenta ya se ha migrado	Inicie sesión con un método previamente vinculado a esa cuenta.
Sin cuenta existente	Crea una cuenta con los campos mostrados, luego vincula un método de inicio de sesión.

Cuentas de clave de licencia existentes

Si su cuenta todavía utiliza una clave de licencia, seleccione Migrar mi clave de licencia en la pantalla de inicio de sesión. Introduzca la clave completa en Clave de licencia, seleccione Enlace y continuar, luego enlace uno de los métodos de inicio de sesión ofrecidos por Proxima. Esta migración se realiza una vez; las sesiones futuras utilizan el método enlazado.

Si la cuenta ya se ha migrado, continúe a continuación SI YA SE HA MIGRADO y seleccione Continuar con correo electrónico, Continuar con contraseña o Continuar con un Wallet, utilizando el método vinculado anteriormente.

Verificar la migración

Cerrar la sesión solo después de confirmar que el método vinculado puede identificar la cuenta pretendida. Las sesiones futuras utilizan el método de inicio de sesión vinculado en lugar del formulario de migración de clave de licencia.

Crear una nueva cuenta

El formulario de registro actual solicita un nombre de usuario y un código de referencia válido. Un enlace de referencia puede prellenar el código; de lo contrario, introduzcalo manualmente. Después de la validación, elija un método de inicio de sesión disponible.

Utilice los campos y las reglas de elegibilidad que se muestran en el flujo de registro actual. Los requisitos de acceso pueden cambiar sin cambiar una cuenta existente.

Elija un método de inicio de sesión

Código de verificación de correo electrónico

Seleccione Continuar con correo electrónico, introduzca su dirección de correo electrónico, solicite un código de verificación e introduzca el código en la siguiente pantalla. Mantenga el acceso a esa casilla de correo y asegúrela con su propio método de recuperación.

Clave de acceso

Seleccione Continuar con la contraseña, luego use Iniciar sesión con la contraseña para una credencial existente o Crear una contraseña para registrar una. El navegador o sistema operativo abre su pantalla de inicio de sesión nativa con contraseña.

La disponibilidad y sincronización de la clave de acceso dependen del dispositivo, el navegador y el proveedor de credenciales. Regístrese en un segundo método de acceso compatible antes de confiar en un solo dispositivo.

Wallet

Seleccione Continuar con un Wallet, elija un proveedor y red wallet compatible, conecte la dirección pretendida y firme el mensaje de autenticación. La firma de inicio de sesión confirma el control de la dirección; no es una transacción en cadena y no debe mover fondos.

Lea siempre el mensaje de inicio de sesión wallet antes de iniciar sesión. Rechace cualquier solicitud que no coincida con el flujo de inicio de sesión Proxima que haya iniciado.

La firma de autenticación confirma el control de la dirección seleccionada. No es una transacción en cadena y no debe solicitar una transferencia o aprobación.

Resultado esperado

Después de la autenticación, Proxima debería abrir la cuenta pretendida. En Configuración > Conexiones, confirme que el método de inicio de sesión que acaba de vincular aparece antes de confiar en él para una sesión futura.

Asegurar la cuenta

• Mantenga al menos dos métodos de acceso o recuperación utilizables cuando las configuraciones de la cuenta lo permitan.
• Habilite los controles de seguridad ofrecidos en Configuración, incluyendo la autenticación de dos factores o códigos de respaldo cuando estén disponibles.
• Guarda los códigos de copia de seguridad fuera de línea y nunca los pegues en los chats de soporte.
• Revise las sesiones conectadas y revoque los dispositivos que ya no reconoce o utiliza.
• Utilice un perfil de navegador dedicado y seguro para las cuentas operativas.

Si el acceso o la verificación falla

1. Intente el método de inicio de sesión previamente vinculado a la cuenta.
2. Compruebe el correo electrónico, el proveedor de contraseña, la red wallet y la dirección seleccionada.
3. Si hay otra sesión activa disponible, agregue o repare un método de acceso desde Configuración.
4. Póngase en contacto con el canal de soporte oficial de Proxima sin compartir una clave privada, una frase de semilla, un código de copia de seguridad o un código de verificación único.

No cree otra cuenta solo porque un método de inicio de sesión falla. Primero, confirme si la cuenta original se ha migrado y qué método está vinculado a ella.

Lo que no se puede deshacer desde esta página

Iniciar sesión no transfiere activos en cadena. Sin embargo, perder todos los métodos de acceso vinculados o exponer un secreto puede evitar la recuperación segura de la cuenta. Agregue un segundo método compatible y configure 2FA y códigos de copia de seguridad mientras aún tenga una sesión activa.