Resolução de problemas
Diagnostique operações pendentes, falhadas, parciais ou inesperadas sem repetir ações às cegas.
Comece por confirmar o que aconteceu. Guarde os dados da operação antes de alterar definições ou enviar outra transação.
A transação continua pendente
- Procure uma transação no Histórico de atividade.
- Abra-a no explorador de blocos, quando existir um link.
- Confirme que a rede ligada e os saldos das wallets continuam a corresponder ao esperado.
- Aguarde um estado on-chain final antes de tentar novamente.
A transação ou ação falhou
Registe a mensagem de erro, a rede, o launchpad, as wallets afetadas e o hash da transação. Em seguida, volte a verificar os requisitos da ação:
- saldo suficiente para a operação e as taxas de rede;
- rede e launchpad corretos;
- endereços de wallet e de destinatário válidos;
- definições compatíveis com a configuração da launch;
- nenhuma automação ou operação em conflito já em curso.
Apenas algumas wallets concluíram a ação
Trate a operação como parcial. Compare o Histórico de atividade com a tabela, identifique as wallets alteradas e não volte a enviar a ação para toda a seleção.
O saldo apresentado parece incorreto
Atualize a página e compare-a com o explorador de blocos. Confirme o ativo, o endereço e a rede. Um valor desatualizado na interface não implica um estado on-chain incorreto.
A automação não foi acionada como esperado
Confirme o trigger, as wallets, o modo de execução e possíveis regras concorrentes. Reveja a atividade antes de alterar ou recriar a regra.
Antes de pedir ajuda
Antes de pedir ajuda, reúna:
- a rede e o launchpad;
- a página e a ação utilizadas;
- a hora aproximada;
- os endereços públicos das wallets afetadas;
- o hash da transação ou a entrada do Histórico de atividade;
- o texto do erro e uma captura de ecrã sem dados secretos.
Volte a Verificar uma operação após qualquer recuperação.